（一）报警和接警处理程序1.发现初期火灾的人（当班人员）立即组织扑救，并大声呼喊提醒人们灭火和疏散。2.根据火势情况及时报警，若非当班人员（特别是夜间无人值守的楼层或单位）发现火情要立即报警。报警应拨打“119”火警和单位电话“9110”(消防值班室)、“9828”（保安值班室、院志愿消防队）,报明起火部位、详细地址、着火部位、火势大小、有无被困人员、报警人姓名及电话。3.消防监控室值班人员（24小时）接警后，迅速赶往现场进行确认，根据火势情况及时报警（119）及上报保卫处领导，保卫处负责人根据火势情况及时上报院领导。4.消防监控室值班人员通知院内志愿消防队及配电室、氧气站等部门人员前往增援；同时启动泵房及自动喷淋系统进行灭火，密切监控整个救火过程中设备的运行情况。

（二）应急疏散的组织程序和措施1．引导病员从安全通道迅速疏散。2．逐个房间检查是否有遗漏人员。3．以护士站为中心向两侧通道疏散，防止拥挤踩踏。先引导病员撤离，后疏散其他人员。

（三）扑救初期火灾的程序1．发生火灾时，灭火行动组迅速就近提取灭火器赶到起火部位进行灭火。2．切断电源，关闭氧气阀门，清除火源周边的可燃物。发生火情后，消防监控室值班人员要及时通知配电室及供氧站工作人员快速到达现场，负责处理现场及附近楼层（部位）电源及氧气阀门。3．灭火后，彻底清理火场，防止复燃，保护好现场，便于调查。

（四）通讯联络、安全防护救护的程序1．向“119”报警后，派人到院门口引导消防队进入火场。2．划定警戒区，禁止无关人员入内。3．及时将易燃易爆、贵重物品撤离火场。4．将伤员及时送至无火情科室进行救治。